在20岁之前，多纳特?雷姆提夫从未坐过飞机:他的世界局限于他称之为家的宁静的比利时南部矿区，以及邻国法国。
作为商学学位的一部分，他在魁北克学习了一年，后来成为环球旅行生涯的前奏，最终在loveholidays获得了最高职位。loveholidays是一家在线旅行社，每年接待数百万游客乘坐飞机旅行。“我的成长环境非常简单。加拿大对我来说是一个巨大的开端;我想去发现这个世界。”
本周末，由于英格兰和威尔士的许多学校放假，压力加大了。
自2019年底以来，雷姆提夫一直领导着这家公司，在与创始人约翰尼·马什(Jonny Marsh)和亚历克斯·弗朗西斯(Alex Francis)会面后，他开始负责这家公司。
“我们在A点和Z点上达成了一致，即我们现在和想要达到的水平。我的技能是接管企业并使其发展壮大。”
到目前为止，各项指标都是积极的。该公司已经超过了一些在线旅行社的竞争对手，包括在伦敦上市的On The Beach，并正在与途易和Jet2等套餐运营商争夺市场份额。他表示，这两家公司拥有从酒店到飞机等实物资产，因此模式不同。rassari的目标是成为欧洲最大的在线旅游专家，利用灵活的技术和新市场进行扩张。
他预测，今年英国和爱尔兰的乘客数量将达到近500万，高于2019年的100万。2023年收入达到2.35亿英镑，比上年增长1亿英镑，税前利润从3000万英镑增至5500万英镑，尽管利率上升和希腊野火给资产负债表带来了压力。
大火摧毁了罗德岛，迫使旅游部为被迫逃离该岛的度假者提供赔偿，该公司花费了近100万英镑来让客户安全回家，并支付因酒店关闭而取消的费用。然而，雷姆提夫相信，他的公司有能力对极端事件做出迅速反应。“我们没有(酒店)排他性——我们不会因为赚更多钱就强迫人们去一个地方。他们可以很容易地从一个(目的地)转到另一个(目的地)。“我们不拥有任何资产。我们没有酒店。我们没有自己的飞机，这给了我们灵活性和敏捷性，在出现危机时基本上可以迅速反弹。”
他赞扬了loveholidays的网络工具，这意味着它可以迅速回应消费者的担忧，无论是全球变暖还是杜布罗夫尼克和加那利群岛等地的过度旅游。“当我们意识到人们关心这样的问题时，我们会添加过滤器。如果我们的客户有需求，我们就会提供。”
雷姆提夫在旅游业的技术发展反映了他的职业道路。毕业后，他进入电信业，在全球巨头威瑞森(Verizon)工作过一段时间，在欧洲、加拿大和美国西海岸工作。9/11事件后，加利福尼亚的经济受到了打击，然后他父亲的病把他带回了比利时，在那里他参与了一个国际版黄页的数字化工作。在他转行进入旅游业之前，他作为气象分析公司MeteoGroup的老板管理了一个气象学家团队三年。
自上任以来，雷姆提夫不得不克服其他几个障碍，从最近欧洲第三大旅游运营商德国FTI的倒闭(影响了他的3.1万名客户)，到生活成本危机，以及最重要的新冠肺炎。疫情导致航班停飞，并对旅游业施加了长时间的限制，这让雷姆塔夫不得不努力留住他的年轻、受欢迎的技术工程师队伍，并应对有关退款的投诉，因为航空公司拒绝支付欠旅行社的钱。他说:“一些国家正在关闭，进行三重测试——有很多不确定因素，尤其是在英国。”
在这种背景下，他在两轮融资中筹集了9400万英镑，并留住了loveholidays的员工，使员工人数增加了两倍，达到350多人。去年圣诞节，他把之前因疫情引发的与瑞安航空(Ryanair)的紧张关系搁置一边，同意这家廉价航空公司首次与一家在线旅行社合作。最近在德国的扩张计划之后，即将在奥地利推出，可能还有荷兰或波兰。
自2018年以来，Loveholidays一直得到私募股权公司利文桥(Livingbridge)的支持，去年有报道称，银行家们正在考虑出售Loveholidays，该公司的估值可能达到10亿英镑。“现阶段我还不知道，”雷姆提夫说。“作为首席执行官，你唯一要做的就是控制公司的使命、愿景和运营。”他坚持认为，即使它真的易手，“什么也不会改变”。
但管理人们的假期是一项重大责任，如果出现任何问题，公众不会退缩。《观察家报》问道，在我们采访之前的48小时内，loveholidays收到了多少个Trustpilot的一星评价。“五?”Retif猜测。实际上是29。(为了平衡起见，它还有100多条五星评价，总体评分为4.3分(满分5分)。)
投诉是相当标准的:机场接送没有出现，退款缓慢，酒店因航班延误而关闭-但反复出现的问题是沟通不畅。“爱情假日”的员工都是见多识广、准备不足的。不可能联系到任何权威人士，”一位愤怒的评论者写道。
“当你把500万乘客送到国外时，总会有一些人不高兴，”雷姆提夫回答说。“如果你告诉我，我没有钱，我会吻你一下，然后问:‘你是怎么做到(没有)找到它的?“我通常会(直接)收到那些非常困难的问题;我们总是试图找到一个解决方案。”他说，该公司每年在客户服务上投资1300万英镑，55%的请求是由人工智能聊天机器人解决的。
他认为，英吉利海峡两岸的选举所带来的“确定性”可能会提振支出，“对企业有利”。他补充道:“如果你观察一下(英国人)的消费方式，你会发现，几个月来唯一增长的类别是旅游。雨一直下个不停，人们迫切希望到户外去，补充一点维生素d。”
53岁家庭有妻子Ludivine和两个孩子，22岁的Lucas和17岁的Pablo。毕业于比利时蒙斯大学，曾在魁北克市拉瓦尔大学学习一年。支付未披露。上次在圣托里尼度假。最大的遗憾:“没能成为一名职业足球运动员(他曾效力于比利时室内国家队)，不过我成功入选了我们的Loveholidays足球队!”他得到的最好的建议是“永远和比你更好、更年轻的人在一起。”他过度使用的一句话是“不要比教皇更虔诚”。(法语表达，不是宗教用语。)他如何放松做运动和阅读。
