联邦政府从全国各地派遣了数千名雇员前往东南部应对飓风“海伦”，但其全面努力的范围不仅限于这些工作人员。
联邦紧急事务管理局已向该地区部署了1500多名雇员，并正在协调包括5000多名部署的联邦工作人员在内的应对行动。
它已经运送了900多万份食物、1100万加仑水、150台发电机和26万张防水布。它向幸存者提供了2000多万美元的紧急援助。
史蒂夫·里夫斯(Steve Reaves)是驻德克萨斯州沃斯堡的联邦应急管理局的一名长期雇员，他说，部署的机构工作人员只是该机构应对行动的冰山一角。
“现在所有的劳动力都在贡献，”里夫斯说。“所有人都在甲板上。”
里夫斯是美国政府雇员联合会联邦应急管理局委员会主席，他代表他的同事说，他在沃斯堡的同事们一直在轮班工作14-16个小时，把物资和必需品运出家门。联邦应急管理局正在将工作人员重新安置到受风暴影响的地区，同时也为沃斯堡的工作提供补充;里夫斯的团队刚刚从夏威夷接收了一些人员，以帮助缓解过度劳累的工作人员。
由于所有商品都已运出，货架上目前是空的，但补充库存的工作很快就会开始。
“联邦应急管理局的每个仓库看起来都很相似，”里夫斯说。
尽管经历了漫长而艰难的时刻，里夫斯说，他和他的同事们是在使命的驱使下继续前进的。
“这就是每天和这些人一起工作的美妙之处，”他说。“他们绝对喜欢帮助别人。”
许多联邦应急管理局的后备人员，以及一些与里夫斯一起工作的发电机机械师，都被派往海伦灾区，在那里他们遇到了独特的挑战。多山的地形使搜救队难以到达他们需要去的地方，而且该地区到处都是土路，即使在良好的条件下，也很难导航。
“他们热爱这份工作，”里夫斯说。“这就是他们熬过长时间工作的动力。”
长期以来，应急机构一直在努力解决人手不足的问题，而灾害季节更加强烈和频繁，对人手的需求不断增加，使情况更加恶化。然而，它在招聘方面取得了进展，在海伦袭击之前，里夫斯认为员工处于“良好状态”。
尽管如此，他说，“海琳”在从未预料到会受到这种灾难影响的地区造成的广泛破坏表明，国会要使该机构满足其现代需求还有很长的路要走。里夫斯说，他的团队已经在为目前在海洋上空的风暴做准备，预报员警告说，这些风暴可能会以飓风的形式到达美国本土。
与此同时，联邦应急管理局正在多个前线作战。在努力为东南部需要的地方提供正确的规定的同时，它也在反击一些社区普遍存在的不正确信息。该机构制定了一份指南，以打击在网上和保守派圈子中形成的虚假叙述，并在其网站上推出了一个“谣言回应”页面。
例如，联邦应急管理局澄清说，它有足够的资金满足即时反应和援助需求。拜登政府明确表示，它将要求国会在未来几周或几个月内补充救灾基金，但联邦应急管理局在短期内不会面临现金短缺。该机构还指出，它不直接接受现金捐赠，也不征用捐赠物品，并指出只有非政府志愿组织接受和处理这类捐赠。
联邦应急管理局表示，联邦工作人员不负责车辆拦截或道路封闭，“政府工作人员永远不会募捐”作为救灾工作的一部分。
联邦应急管理局还试图推翻前总统特朗普和其他人的一个话题，即该机构正在耗尽资金，因为它协调了为抵达西南边境的大量移民提供住所的努力。国会从海关和边境保护局(Customs and Border Protection)拨出资金用于这些工作，这些工作由联邦应急管理局(FEMA)的一个项目负责，与救灾无关。
在联邦应急管理局部署到西南部的高峰期，只有250名机构人员在边境工作。截至今年3月，这一数字降至50人，FEMA管理员指出，这些部署中的大部分都是由其他机构报销的。
联邦应急管理局还指出，福克斯新闻和其他媒体传播的谣言称，该机构只向受灾害影响的居民提供750美元，这是不真实的。这笔钱将迅速提供给个人，以帮助支付眼前的需求，但他们仍然有资格获得临时住房，并有更多的资金用于房屋维修和其他费用。
