星巴克正在缩减折扣和促销活动
2025-05-27 09:28

星巴克正在缩减折扣和促销活动

  

  

  纽约——预计星巴克的促销活动将会减少。

  《华尔街日报》周一率先报道,并经美国有线电视新闻网证实,这家咖啡连锁店正在缩减其手机应用程序的促销活动,以让顾客支付其咖啡和茶的全价。此举是新任首席执行官布莱恩?尼科尔战略的一部分,该战略旨在将星巴克重新定位为高端品牌,同时减轻员工的压力,因为促销活动频繁时,员工们会面临大量工作。

  9月份,该公司在周二提供额外的忠诚积分,并在周六提供多种饮料购买优惠。这与今年早些时候持续数月的“买一送一”和五折等更大折扣不同。

  《华尔街日报》指出,星巴克也不打算在假日季大范围促销,而是打算通过广告推广应季饮料。

  过去,星巴克基本上避免了咖啡促销,但今年早些时候加大了促销力度,以吸引回头客。

  现在,该公司正在扭转这一战略——这是尼科尔9月份上任后的首批重大举措之一。星巴克的销售额已经连续两个季度下滑。

  美国银行(Bank of America)分析师上周在一份研究报告中说,那些通常在下午光顾的不常光顾的顾客,以及年龄在18岁至29岁之间的顾客,最近都逐渐远离了星巴克。

  尼科尔想让星巴克重新成为一家咖啡店,而不仅仅是一家网络驱动的企业。

  

  尼科尔上个月在致员工和顾客的一封信中表示,他希望让星巴克回归其作为“社区咖啡馆”的初衷,提供舒适的座椅、改进的设计,并明确区分“带走”和“在这里”的服务。

  “大家都觉得我们已经偏离了自己的核心,”他说。“我们致力于提升店内体验——确保我们的空间反映出星巴克的视觉、气味和声音。”

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