仓储式杂货连锁店Smart & Final为消费者和企业客户推出了重新设计的购物网站。
总部位于加州Commerce的Smart & Final周三表示，新的SmartandFinal.com和Business.SmartandFinal.com网站带来了全新的面貌，以及一系列新功能和工具。
家庭用户可以在Smart & Final的电子传单和优惠券上看到每周的特价商品，还可以从购物清单或虚拟购物车中添加商品进行配送。现在，他们还可以根据菜谱进行购物，进行简单的膳食计划，并建立和保存定制的购物清单。客户也可以创建一个档案来反映饮食过敏或偏好，通过他们的个人帐户，他们可以管理订阅、支付选项和购买历史。
Smart & Final表示，该网站还根据每位购物者的观点和之前的购买情况，提供更直观的购物建议。
对于商务购物者来说，Business.SmartandFinal.com网站允许用户在自己的企业名称下创建一个帐户，申请免税，接受在线订单的免税，完成配送订单的在线支付。
随着新的在线购物体验，Smart & Final也发布了两款新的移动应用。该零售商表示，使用Smart & Final应用程序或Smart & Final Business应用程序的客户可以在应用程序和网站之间无缝切换，他们的个人资料和购物车将保持不变。
Smart & Final指出，其消费者购物门户网站的价格与其门店的价格是一致的，与传统超市相比，门店的折扣最高可达25%。当日送达只需不到两小时，只需4.99美元的送货费和6.40美元的服务费。
Smart & Final的执行副总裁兼首席数字官Ed Wong在一份声明中说:“有了新的SmartandFinal.com，我们开始为每个人量身定制一个简单而可定制的购物体验。”“我们的顾客想要便捷的送货服务，同时也想要我们商店提供的高质量的产品和巨大的价值，但这是一种无缝的在线体验。我们很高兴扩大和改善我们的在线业务，并将继续倾听、测试和探索提高SmartandFinal.com的新方法。”
总部位于多伦多的Mercatus是该零售商新在线平台的技术合作伙伴，该公司表示，为了在这两个网站上提供更好的体验，Smart & Final利用了家庭和企业客户的数据和洞察力。
通过合作伙伴关系，Smart & Final现在通过Mercatus Dispatch提供送货服务，这是一个集成的白标签、最后一英里的送货解决方案，可以无缝地将家庭和企业客户与第三方送货供应商连接起来。Smart & Final表示，客户可以继续使用当前的在线市场，如Shipt和Instacart。
Mercatus的许多合作伙伴也为Smart & Final提供功能和服务，包括AgilOne(客户分析)、Flipp(数字广告)、GK软件(虚拟销售点)、TForce(企业客户发货物流)、InfoSys(系统集成)和塔塔咨询服务(数字商务)。
Smart & Final还将利用来自Mercatus的新平台功能，包括双语英语和西班牙语购物体验，以及两种语言的呼叫中心管理和支持。
“在与客户保持直接联系的同时，扩大数字产品的能力至关重要，”Wong评论道。“随着我们不断努力维持与顾客的持久关系，与Mercatus和其他平台合作伙伴的合作是提升并最终拥有我们电子商务体验的合理的下一步。”通过Mercatus平台，我们相信我们的在线体验将满足我们尊贵客户不断发展的需求。”
Mercatus指出，其平台带来了Smart & Final的品牌体验，可以随着其在线购物业务的增长而扩展。
如今的杂货商面临着失去顾客关系的风险。许多人在不知不觉中放弃了他们不能失去的一件东西:数字购物体验的所有权。”“在我们庞大的技术合作伙伴网络的帮助下，我们很高兴能与Smart & Final合作，以积极的方式提供在线购物，不仅对其底线产生积极影响，还能控制其数字未来。”
Smart & Final于6月份上市，经营着324家门店，其中255家是Smart & Final Extra!和遗留的智能和最终地点加上69智能餐饮服务仓库商店。
聪明&最后的额外!商店将俱乐部式的批发商店(但不收取会员费)与传统超市融合在一起，形成一站式商店，包括农场新鲜农产品和天然/有机食品。位于太平洋西北部和北加州的智能餐饮服务商店提供“无装饰”的仓库模式，主要针对商业客户，如餐馆、餐饮和其他餐饮服务企业。
在2019财年，Smart & Final计划开设一家Smart & Final Extra!包括11月2日在爱达荷州福尔斯市的一个20265平方英尺的智能餐饮服务店，以及四家智能餐饮仓储商店，并将搬迁一到两家智能和最终门店。
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