美国百年来最致命的野火摧毁了毛伊岛的一个海滨社区，第二天，911电话的轰炸并没有停止。
每隔几分钟，关于失踪人员、被困家庭成员和被困没有食物和水的困惑游客的报道就会点亮紧急热线，穿插着新起火和旧起火的报道。
8月9日上午和下午早些时候的911电话录音是毛伊岛警察局应公开记录要求公布的第三批电话录音。
他们展示了急救人员和紧急调度员——他们中的许多人在经历了可能是他们生命中最痛苦的经历后已经工作了很长时间——如何继续受到人员有限和广泛沟通失败的阻碍。
整个上午都有几个人拨打了911，要求为他们无法联系上的亲戚或朋友进行健康检查。一些地区的电话通讯仍然中断。
当局告诉人们拨打非紧急警察号码，以提交失踪人员报告，以便警方可以与红十字会和其他在避难所登记撤离人员的志愿者核实。
但打不通非紧急热线的人会求助911。
“我的房子在拉海纳，在火区。我一直联系不上我丈夫。有什么办法能让我找人开车经过吗?”一位女士问。
另一个打电话的人说他妻子失踪了。
“她应该在拉海纳。她昨天去上班了，”打电话的人告诉调度员。
在一个案例中，一个拨打911的人报告说，一个失踪他们15岁儿子的家庭被“忽视”了。
接线员每次的回答都一样。紧急救援人员无法帮助寻找失踪人员，因为他们仍在努力将每个人转移到安全地带，仍在热点地区工作，并应对火灾。没有足够的警察进行房屋检查或健康检查，但该镇大部分人已被疏散到避难所。
他们告诉打电话的人等待电话恢复，并继续尝试非紧急线路。
“我真的很抱歉，我现在只能给你这么多，”一名接线员说。
毛伊县和警方官员没有立即回应周六寻求置评的消息。
?One数百人死于拉海纳大火，数千名幸存者仍然流离失所，因为他们的家园被毁或严重受损。
当信息匮乏或听到相互矛盾的信息时，打电话的人就会拨打911。
少数居民打电话询问拉海纳绕行道是否已经重新开放，他们说他们在广播中听到了它已经通车的通知。紧急调度员一再驳斥这一错误信息。
清晨，调度员斥责了一些打电话的人，他们问怎么去机场，或者哪条路会开放，说这条线路只用于紧急情况。
一位打电话的人讲述了他和他的家人在撤离时如何抓住一对老夫妇，帮助他们也离开拉海纳。但他说，丈夫和他一起去了，妻子和他叔叔一起去了，他们无法联系对方让这对夫妇团聚。
“我们不知道该拿他怎么办，”打电话的人说。
调度员告诉他:“你可以把他带到一个紧急避难所，让他休息一下，喝点东西。”调度员补充说，一旦通讯恢复，那里的志愿者可以帮助找到他的妻子。
?Dispatchers被迫处理有时不可能的情况，试图让人们放心，同时也知道资源稀缺。
一名精疲力竭的拉海纳幸存者沿着城镇南部的高速公路行走，打电话寻求帮助。
“我们的房子都被烧毁了，每个人都从我们身边经过。我们快死了。我们大概有12个人，都喜欢沿着巴利路散步，”他说。巴利路是霍诺皮拉尼高速公路(Honoapiilani Highway)沿海悬崖边的一段路段的昵称。他要求有人来接这群人，说他害怕中暑而死。
调度员说，没有公共汽车来接他们，但如果需要，他们可以派救护车来。
就在上午11点之前，另一个岛上的人代表拉海纳的一些居民打来电话，他们失去了家园和车辆，但已经逃到山上，远离了燃烧的城镇。
“她有她的丈夫和两个孩子，还有一些邻居，”打电话的人说。这群人远离了大火，但没有食物和水，也没有办法撤离。
“我要通知消防部门，”调度员说，“但是我们真的缺乏资源。他们会看看自己能做些什么。”
当时，消防人员仍在努力扑灭烧毁拉海纳大部分地区的大火，同时还在扑灭库拉和基黑镇及其周围的另外三场大火。住在大火附近的人们继续报告说，他们的房子里有火焰，大火重新燃起，就像在拉海纳发生的那样。
?In在一个案例中，一位拨打911的人报告说，在他们的房子里看到了火焰和热点，并试图用一根迅速失去压力的花园软管把它们扑灭。另一位报道说，她的丈夫和儿子在毛伊岛内陆地区的牧场发生火灾，当时他们正在灭火，但他们担心需要直升机的帮助。
一些地区仍然散布着可能有危险的倒下的电线。一位早上打了几次电话的人说，她在库拉地区的家中，电线冒着火花，冒烟，她和丈夫无法关闭电源。最终，在一位在电力公司工作的朋友的帮助下，他们做到了。
打电话的人有时难以控制自己的挫败感。一名妇女流着泪打电话说，前一天停电时，她的家人已经离开了度假村。
“我们睡在车里。我们联系不上酒店。我的药，车钥匙，所有东西都在。我的孩子有自闭症。他的药在那里。我不知道该怎么办，”她说。
调度员提议派一名医生去救这名妇女的儿子，并建议她试着让医生打电话给她开处方。但她说，没有人被允许回到拉海纳。
