英国广播公司前主持人乔恩·索佩尔透露，在收到数万美元的高额能源账单后，他差点“窒息”，但他对“经营大麻农场”的说法一笑了之。
这位64岁的记者震惊地发现，法国电力公司每月的账单突然从152英镑飙升至1.9万英镑，并在推特上发布了这一消息。几小时后，艺术家兼作家格雷森·佩里爵士(Sir Grayson Perry)在X上透露了同一家公司是如何在另一次失误中试图直接借记支付超过3.9万英镑的款项的。
Sopel写道:“亲爱的edfenergy。刚刚收到通知，我们的月固定订单从每月152英镑涨到了19274英镑。似乎有点陡峭。我们能和人类而不是机器人交谈吗?
“非常感谢，圣诞快乐。乔恩。”
他没有立即得到法国电力公司的公开回应，但索佩尔详细介绍了他如何试图解决这一问题。
“你会被你的玉米片噎住的!”“这完全是胡说八道，”索佩尔在看到这份声明的那一刻告诉Metro.co.uk。
“他们试图把钱取出来，但你会和你的银行陷入各种麻烦。我确实认为，对于这种情况是如何发生的，法国电力公司需要回答一些问题。
该电视台澄清说:“我的透支额度肯定不是那么多钱。这一切造成混乱的能力是巨大的。”
索佩尔透露，他的妻子一大早就把他叫醒，拍拍他说:“你看到这个了吗?这是我们的月度账单。”
不用说，索佩尔完全被难住了。
“我想，‘天哪，我们是不是做了什么疯狂的事情，我们是不是让所有的灯都开着，或者是什么东西把所有的电都耗尽了?“‘
在他在推特上发布了这个错误之后，索佩尔的一名粉丝开玩笑地问他是否在为一个秘密的毒品窝点提供资金，但这位主持人澄清说:“我看到这件事引起了很多关注……郑重声明，我没有经营大麻农场。”
Sopel对在公共平台上与EDF接触犹豫不决，但当他看到很多人对他的帖子做出反应时，他觉得这是“合理的”。更令他震惊的是，格雷森爵士也处于类似的境地。
周一早上，法国电力公司打电话给索佩尔的妻子“道歉”;这对夫妇之前曾试图通过Whatsapp私下联系该公司，但他们收到的信息“几乎无法理解”。
直到在X上拥有超过25万粉丝的Sopel将这个问题带到一个公共平台上，他才觉得这件事得到了认真对待。
“我只是被当作普通顾客，还是在社交媒体上拥有大量粉丝的顾客?”这正是我所担心的。”
此后，法国电力公司在一份声明中说，其客户“不需要担心”，该公司没有对直接借记收费的处理方式做出任何改变。
该公司指出，“电表读数错误”可能是收费异常变化的一个原因，并说这种上涨是通过人工检查核实的。
63岁的《艺术俱乐部》明星格雷森爵士惊讶地发现，他平时300英镑的长期订单飙升了近13%，超过了3.9万英镑。
他在推特上写道:“嗨，@edfenergy，我一直想找人解释一下我的电费从每月300英镑涨到3.9万英镑的原因。你们的呼叫中心没有任何帮助，但你们今天试图从我的账户中直接借记这笔钱。”
法国电力公司的一名员工在社交媒体上回应道:“你好，格雷森，我很抱歉这可能引起的任何担忧。请直接给我发一条信息，告诉我你的账户信息，我们会马上处理的。”
格雷森爵士周二在接受BBC广播4频道的《今日》节目采访时说:“我突然收到了一张大约15张账单，共计39000英镑，他们说他们要在同一天，也就是昨天，通过直接借记的方式扣除所有账单的钱。”
“我只是觉得这太奇怪了，周五我试着——我至少花了三个小时——从呼叫中心那里得到一些感觉，但是你知道，你真的是在和电脑说话。”
他补充说:“几年前，法国电力公司安装了一个智能电表，我告诉安装它的人，这里没有手机信号，因为这是在我的乡村工作室。”
“所以他们从来没有记录过我用了多少，然后当账单来的时候，这只是电脑的估计。”
格雷森爵士随后透露，EDF周一从他的银行账户中拿走了大约2500英镑。
最近有消息称，在英国能源监管局提高价格上限后，从明年1月1日起，家庭平均能源账单每年将上涨94英镑。
有故事吗?
如果你有名人的故事、视频或图片，可以发邮件给我们celebtips@metro.co.uk，拨打020 3615 2145，或者访问我们的提交材料页面，与Metro.co.uk娱乐团队联系——我们很乐意听到你的声音。
