在新冠肺炎疫情最严重的时候，没有哪个政府机构比负责向该国卫生机构供应药品和医疗设备的公共机构更引人注目。
该组织因COVID-19供应不当而损失了数十亿美元的公共资金，导致肯比·吉图拉(Kembi Gitura)主席和时任首席执行官乔纳·曼贾里(Jonah Manjari)领导的整个董事会被解雇。
肯尼亚医疗用品管理局(Kemsa)再次卷入了由全球基金资助的37亿先令的蚊帐供应招标。盗用问题是如此严重，以至于在我接受采访时，KEMSA的仓库仍然存放着大量的非必需品，比如个人防护装备(PPE)，这些物品很容易就能在这个国家使用十年。
另一方面，关键药品等基本商品缺乏。
无数的疾病给Kemsa带来了巨大的声誉挑战。具有讽刺意味的是，以全民医疗的精神拯救医疗保健行业的医疗机构只是让公民失望。
考虑到这一点，Andrew Mulwa并不感到惊讶，每个人都看着他从诊所到县级建立自己的职业生涯，然后卫生部认为他接受KEMSA首席执行官的任命是一个错误的决定。
如果历史是最好的老师，那么Mulwa博士的同事们完全有理由保持警惕，因为两位KEMSA的前任首席执行官已经因渎职指控而被解雇。
一年多过去了，这个国家还没有从当时声名狼藉的房子里听到新的丑闻。新形象的秘密是什么?南希·纽佐采访了肯萨的新老板。
KEMSA有什么问题?
让我们重新审视新冠疫情，让我们把所有的问题都暴露出来。主要和突出的是组织的不和谐，特别是在人力资本部分。许多员工在家工作，这造成了人力资源危机。司机或拾取员是如何在家工作的?除此之外，该组织的雇员以及来自该部和其他政府机构的一个看守小组也被带到KEMSA工作。这确实带来了所有的问题，包括采购和KEMSA在计划、优先排序等方面的所有问题。
供应商很不高兴，因为他们没有得到报酬。KEMSA拥有的大部分资金都用于COVID-19物资，因此无法提供基本物资。我们现在还添加了流程问题、策略和系统。
在你接手公司后，你的第一步是如何精简公司的?
我们一直在解决流程问题、政策和系统。该组织获得了ERP(企业资源规划)，这是一种业务管理软件，旨在运行和自动化整个业务操作，包括财务、人力资源、制造、供应链、服务、采购等。
现有的有12年历史的内部ERP不够健壮，而且有几个系统。我们有一个物流管理信息系统，它不与KEMSA ERP对话，因此，这是一个脱节的系统，这带来了很多问题。
谁应该为KEMSA过去的失误负责?解雇员工肯定是不够的。
生态系统中的每个人，尤其是高层管理人员，都对KEMSA的垮台负有责任。
当我谈到治理时，公共采购法和这个国家的法律框架给每个人分配了角色和责任。作为首席执行官，我是会计主管。董事会也扮演着治理的角色。他们批准预算和采购计划，并发挥监督作用。政治阶层，无论是议会、参议院还是领导层，也都发挥着作用。卫生部在该组织的治理中发挥作用，因为它任命董事会，监督我们的工作，并为我们制定政策。
肯萨的所作所为有政治干预吗?
说政治干预是问题的唯一原因，我会看着它并说不是，因为生态系统中的每个人都有自己的角色。作为会计主管，我知道法律规定我在采购过程中应该做什么。采购经理的角色是什么?投标处理委员会、开标委员会和评标委员会是做什么的?所有这些都由法律规定。
曾经发生过一些事件，甚至供应商也试图操纵系统以适应某种方式。我看到过，不是一次，也不是两次，这些企图来了，我们必须阻止他们，对他们说不。
到目前为止发生了什么变化?
我们通过收购的新erp进行了数字化之旅，并与正在数字化整个卫生生态系统的卫生部合作，我们将提高透明度，以便在线提交采购投标。
没有人能说他们提交的投标迟了，或者文件发生了变化，因为所有这些文件都可以被追踪;实际提交文件的时间，结束招标的时间，开标的人是谁，他们是否在网上开标。
我们正在为组织滚动一个系统范围的ERP，我们关注人力资源，采购，财务，仓储，物流管理，甚至商品分销，因此端到端的KEMSA是完全自动化的。
我们做了一些员工合理化，当我们进来的时候，看看最合适的数字，因为2013年给出了341名员工的上限。我们的商业模式发生了许多变化，因此，341人可能不足以完成我们正在做的工作。所以，我们认为这个数字应该在500到600之间，我们目前有560名员工，在我们进行了一次合理化调整后，超过400人的合同到期了。
我们还启动了基苏木区域配送中心，为该国西部的九个县提供服务。
一旦我们优化了它，我们在蒙巴萨就会有另一个。从内罗毕到基苏木需要7天，现在只需要两天甚至一天。因此，我们正在致力于数字化。我们正在通过权力下放来解决这个问题。
