校长马丁·库特（Martin Coote）表示，虚假收费从数百美元到2000多美元不等。
他说：“当你在网上搜索锁匠时，你会立即看到所谓的紧急锁匠或全天候锁匠的付费广告，但澳大利亚人会震惊地发现这些都是骗子。”
“没有一个合法的锁匠专门处理24/7紧急情况，也没有一个合法的锁匠坐在街上的车里等着电话响。”
Coote先生说，骗子不仅不合格，而且经常会破坏锁，导致需要更多的维修。
“一个合格的锁匠可以在不损坏锁的情况下进入，”他说。
库特先生说，“拖延”策略经常被用来威胁顾客，这些顾客通常是女性或其他独居的弱势群体。
他说，顾客经常被拒绝进入房子，除非他们付钱。
一名刚到澳大利亚的女子被收取了数千澳元的额外费用。费用包括“打开门锁”550美元，“紧急服务”110美元，“重型工具”220美元，以及使用EFTPOS的45美元（都是假费用）。
她说：“我一个人住，为此受到了很大的创伤。”
另一名残疾人说，他被收取了900美元，其中包括150美元的“钻头”，锁损坏得很严重，不得不更换。
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