社会发展部长路易斯·厄普斯顿表示，卫生部在提高其准确性方面还有很多工作要做。
根据社会发展部的年度报告，近四分之一的受益人可能得到了错误的支持。
根据代表性样本，只有77.6%的客户在2023/24年度正确评估了他们的权利。
这比去年的82.7%还要糟糕，远低于铁道部不低于95%的目标。
卫生部将这一结果归咎于“案件复杂（以及）工作人员必须在多个一线系统中穿梭”。
作为审查周的一部分，社会发展部部长路易斯·厄普斯顿周三上午出现在国会议员面前，并告诉议员，该部“绝对”有更多的工作要做，以提高其准确性。
“我知道这是多么令人难以置信的压力，特别是如果有人的工作时间不规律……这导致了超额付款，他们就负债了。
“这是一个多年来一直存在的问题……坦率地说，默沙东还在继续努力。”
超额偿还债务的平均水平为2948美元，比前一年的2850美元还要糟糕。
绿党议员里卡多·曼纳姆德斯·马奇向部长施压，问他是否可以接受这么多受益者可能“得到的比他们应该得到的少，然后更加挣扎，或者得到了过高的报酬，然后又被超额支付的债务打了一顿”。
厄普斯顿说，这个问题“特别具有挑战性”，但她希望计划中的重大技术升级——Te Pae Tawhiti——能提高准确性。
“我非常有信心，有了Te Pae Tawhiti计划，我们将在这些支付方面更加准确。”
工党议员卡梅尔·塞普罗尼（Carmel Sepuloni）跟进，询问教育部的准确性问题是否是由于人手不足造成的。
厄普斯顿回答说：“不，因为我们已经明确保护了前线……一线工作人员并没有减少。”
梅纳姆南德斯·马奇还向厄普斯顿询问了制裁制度实施的准确性。
厄普斯顿和MSD官员都无法提供具体数字，但厄普斯顿强调，只有0.6%的受益人在交通信号灯制度中被指定为“橙色”。
“当他们处于橙色状态时，这是一种对话，如果由于某种原因，信息不准确，那就是那个人说，实际上，你所掌握的信息是错误的。”
