本杰明·普卢默著
经过20分钟的路程后，出租车的价格超过了140美元。这对夫妇试图争论价格，但出租车司机开始对他们大喊大叫。(文件图片)
一位来自奥塔哥中部小镇的退休老人说，她在奥克兰乘坐出租车20分钟就被收取了160多美元，她觉得自己被“宰了”。
此外，小乘客服务协会的一位发言人表示，该组织已经收到了“多起投诉”，投诉对象是皇冠出租车公司，也就是有问题的出租车公司。
这名68岁的妇女和她的丈夫正在奥克兰看望他们的女儿。他们分别买了周三和周四Coldplay和the的演唱会门票。
周四在奥克兰CBD的Kiri Te Kanawa剧院举行的音乐会结束后，这对夫妇在晚上11点刚过就进入了Aotea广场，他们想在周五早上飞往达尼丁之前回到女儿在罗斯基尔山的家。
“我们要求去罗斯基尔山的一条路。他不知道它在哪里，所以我们不得不为他拼出来，”这位女士告诉《先驱报》。
“他把照片放在手机里，没有直接上山，而是绕了一圈，我们穿过了意大利面路口……我们当时就应该知道的。”
在不到10公里的路程中，这位女士的丈夫看了看出租车的计价器，上面显示的是80美元。“我说不，一定是8美元，”她说。
这对夫妇还注意到司机没有出示他的小型客运服务执照——这是所有出租车和班车的法律要求。
“我们到那里的时候，他说要花145美元左右，”这位女士说。
当他说出价格时，空气都是蓝色的。
“我辱骂他，我说，‘看，这比飞过来的成本还高，伙计’，他只是一直说，‘这是计价器，女士，这是证据’……他声音很大，而且当时正在下雨，所以我就付了钱。”
她和她的丈夫必须在早上6点到达机场，他们想进去睡一会儿。
“我只是不想站在那里来回走动。”
直到周六早上，这名女子查看了她的银行对账单，发现皇冠出租车向她收取了163.43美元，平均每公里17美元多一点。
当这名女子查看她的银行对账单时，她发现皇冠出租车向她收取了163.43美元，平均每公里17美元多一点。
“我只是想‘哦，天哪’。他们显然是在夜间活动，想着在天气不好的情况下抓几只羊……（他们）在利用人们出去玩得开心的机会。”
她说她手机上有优步应用程序，但当这对夫妇看到一排出租车时，他们只想跳进车里，回到女儿的住处。
“我们只是不希望其他人像我们一样被敲竹杠。”
小型乘客服务协会发言人沃伦·夸克上个月告诉《先驱报》，他收到了关于皇冠出租车的“多起投诉”。
他声称，司机的目标是从城市到机场的国际游客，不了解新西兰的规定。
“这取决于司机在出行前协商价格，而这并没有发生。”
《先驱报》试图联系皇冠出租车，但该公司的电话号码被切断了。
根据新西兰公司注册处，皇冠出租车有限公司于2022年更名为皇冠Eftpose有限公司。
其他乘客此前在社交媒体上举报了该公司的价格欺诈行为，并对司机提出了其他指控。
有一次，一名女游客从Britomart到Ponsonby的10分钟路程被收取了50多美元。
另一名乘客称，他们在7月份乘坐同一家公司的出租车从庞森比到皇后街，被收取了150美元。
“一个混蛋在我喝醉的时候利用了我。不，我没有在他的车里呕吐，我很乖。”
新西兰运输局的Waka Kotahi建议消费者首先直接与出租车公司联系。当人们向该机构投诉收费过高时，大多数人都会被移交给争议法庭。
换句话说，投诉既费时又麻烦。
在2022-23财政年度，该机构调查了5起司机不诚实、服务差或收费过高的案件。两名司机收到警告；一位发言人表示，其中两份已进入该机构的系统进行“合规审查”。
另一个问题是如何在一开始就协商车费。
Waka Kotahi说，在“正常情况下”，“出租车司机只有在有合理理由认为乘客的人身安全会受到威胁或威胁的情况下，才可以拒绝载客”。
但这与另一条规则背道而驰——司机和乘客必须在出行前就车费的规模或基础达成一致。
这个故事最初出现在新西兰先驱报上
