
我承认:我是一个惯犯。
我丢车钥匙的次数都记不清了。如果每次服务员用我留下的信用卡追我,我都能得到一美元,那我就没有债务了。
在多次把钱包放错地方之后,我把驾照和一张信用卡放在了裤子口袋里。但是我总是在把裤子放进洗衣机之前忘记脱掉它们。
一位朋友建议我用一个iPhone套筒来装我的驾照和信用卡。这也奏效了。直到最近我乘坐优步(Uber)从旧金山市中心到旧金山机场乘飞机回家的时候,我才意识到这一点。
当司机和我聊天时,我把手机调成静音,扔在我旁边的座位上。他把车开走了,两分钟后,我疯狂地在口袋和背包里找手机,结果一无所获。
幸运的是,我有笔记本电脑。我用“找我”(Find Me)功能给我的手机打了个铃,当时我的手机正坐在那辆优步的后座上,回伦敦金融城。
不回答。
好吧,我想,我就在笔记本电脑上登录我的优步账户,给司机发信息。但要登录,你需要的不仅仅是你的姓名、电子邮件、电话号码和任何通常的安全检查。优步需要存档你信用卡的前六位数字。但我去年丢了那张卡,现在用PayPal打车。
我确实找到了优步客户服务的“聊天”功能,但令人惊讶的是:你必须登录才能使用它。
不必惊慌,我安慰自己。我的回程航班还有一个小时才到,所以我可以借个电话给优步客服打电话。
但优步没有客户服务热线。不登录就没有帮助,登录需要我丢失已久的信用卡的前六位数字。
所以我集中精力赶飞机回圣地亚哥。
我在运输安全管理局检查站又收到了坏消息。
我的登机牌被下载到我丢失的手机上了,但我没有打印出来。运输安全管理局的工作人员建议我再办一张登机牌,但我没有确认号码(也存在我的手机里)。于是,我又等了一遍,工作人员问了几个问题,确认了我的身份,并打印了我的登机牌。
离出发还有30分钟,我跑回TSA检查站,工作人员要求我出示其他形式的身份证件:借书证(否)、写有我名字的处方药瓶子(否)、写有我名字和地址的支票(否)。
那名特工打电话给她的主管,主管给我接通了一个帮助无身份证件乘客的运输安全管理局办公室。更多的坏消息。
确认我的身份可能只需要15分钟,但可能需要更长的时间。如果我错过了航班,我就不能在24小时内重复身份验证。我想象着在西南航空候机楼的椅子上过夜。
运输安全管理局的工作人员建议我改签那天晚上晚些时候的航班,然后回到检查站,有足够的时间核实我的身份。
另一个挫折是:我下午6点的航班是西南航空公司飞往圣地亚哥的最后一班航班。所以我花304美元订了一张晚上7点45分的美联航航班,用笔记本电脑给我妻子发了封邮件,然后跑到美联航柜台。
一位乐于助人的运输安全管理局主管打电话给运输安全管理局中心,确认了我的身份,并领我通过了检查站。我吃了晚饭(喝了一杯),登上了飞机。
回到家后,我把我的Uber账户上的电话号码改成了我妻子的,然后用她的手机确认了我的更改。然后我把它换回了我的号码。
优步司机花了两天时间(又花了70美元)把我的手机送到我妈妈那里,妈妈又把手机寄给了我。与此同时,我失去了125美元的西南航空航班积分,因为在所有的混乱中,我忘记取消下午6点的航班。
下次我会租一辆车。
它不会花费500美元一天,而且它会更容易找回我不可避免地留下的东西。
克鲁格是一名自由撰稿人、编辑和社区活动家。他住在塔尔梅奇。











