监管机构表示，皇家邮政的糟糕表现正在“侵蚀公众对该机构的信任”，去年还对其进行了罚款。
英国监管机构Ofcom对皇家邮政处以1050万英镑的罚款，原因是该公司未能在2023-2024财政年度实现邮政配送目标。
这是两年来的第二次罚款，此前监管机构在2023年11月向皇家邮政开出了560万英镑的罚单。
皇家邮政表示，在此期间，只有不到四分之三的头等邮件准时送达，远低于93%的目标。
邮政总局称，92.7%的二级邮件准时送达，低于98.5%的目标。
财政大臣雷切尔·里夫斯周五表示：“我承认，人们收到邮件迟到是非常令人沮丧的，皇家邮政因未能投递邮件而被罚款是正确的。”
“商务大臣乔纳森·雷诺兹已经会见了皇家邮政，向他们明确了提供人们期望的服务的重要性。”
英国通信管理局执法部门主管伊恩·斯特劳霍恩说：“由于数百万封信姗姗姗姗来，太多的人在购买邮票时没有得到他们想要的东西。”
“皇家邮政糟糕的服务正在侵蚀公众对英国最古老机构之一的信任。
“这是疫情以来我们第二次对该公司罚款。
“皇家邮政已经提供了一个改进计划，我们看到了一些进展的迹象，但它必须走得更远、更快，才能提供人们期望的服务。”
英国皇家邮政的一位发言人表示，高质量的服务“对我们来说极其重要”，该公司正在做出改变，以实现这一目标。
但他们补充说，所谓的“一价之通”的普遍服务义务需要“紧急改革”，因为它不符合现代消费者的需求。
这项普遍服务目前要求皇家邮政每周6天投递信件，每周5天投递包裹，但目前正在审查中。
这笔罚款发生在捷克亿万富翁丹尼尔·克列廷斯基即将完成从皇家邮政现任所有者国际分销服务公司手中收购皇家邮政的交易之际。
丹尼尔?克列廷斯基的EP集团今年早些时候同意收购IDS，但据信已同意做出几项让步以获得批准。
他已经保证维持普遍服务。
克列廷斯基还承诺，不会动用该集团的养老金盈余，并保留该公司的品牌名称，以及皇家邮政在英国的税务居住地和总部。
双方还达成了一项协议，尊重工会在2025年前不强制裁员的要求。
人们认为，其中一些保障措施，如避免强制裁员的承诺，可以作为新协议的一部分延长。
在与政府达成协议后，该交易仍需获得安全部门的批准。
针对上周五的罚款，公民咨询公司的政策主管汤姆·麦金尼斯说：“近五年没有达到一个投递目标，这对皇家邮政来说是不可接受的，它的消费者将面临后果。”
信件延误导致数百万人错过了紧急医疗预约信、法律文件和福利决定。
尽管皇家邮政经常提高价格，这意味着消费者花了更多的钱却得到了更少的钱。
“今天来自Ofcom的罚款在某种程度上表明，它承认了皇家邮政的一贯失误。
“但在一个几乎垄断的行业中，这种水平的罚款显然无法推动皇家邮政提高我们所有依赖本国邮政服务的人的标准。”
