斯普林菲尔德,病了。(美联社)——国务卿阿列克谢·吉安努利亚斯向伊利诺斯州的驾车者提出了一个新年决心:抛弃DMV。
这位民主党人周四宣布扩大“免排队，在线办理”计划的在线服务，以节省纳税人的时间，减少在司机和机动车辆服务设施(Giannoulias将其缩写为“DMV”)排队等候的时间。如果不通过网络，邮件和电话交易是可用的。
所以，Giannoulias敦促说，还是远离吧。
“我是认真的。Giannoulias在芝加哥的新闻发布会上说:“除非你100%确定你需要参观我们的设施，否则不要来。”“原因很明显。大多数人不需要去车管所获取他们需要的东西。”
扩展包括各种服务。网站门户现在可以帮助客户确定他们需要的确切服务和必要的后续步骤。当需要访问时，可以在网上预约。现在，短信会跟着提醒他们，让他们确认或取消。现在有两条单独的电话线路专门接听老年人和青少年的问题。
芝加哥地区还开设了新的设施，专门用于特定的、耗时的活动。有四个车站是为老年人和他们的需要预留的，另外四个是为那些需要进行道路测试以更新执照的人预留的。
Giannoulias说:“我们看到的是，人们看到一个过期日期，他们变得紧张，不知道该怎么办，所以他们只是去了一个机构。”他说，年龄在21岁至78岁之间且无驾驶记录的司机每12年只需去一次驾驶设施。
据吉安努利亚斯说，自从该项目于9月启动以来，国务卿已经预约照顾了80万名驾车者，几乎没有等待时间。在今年需要更新驾照的225万名司机中，有100万名司机可以通过网络、邮件或电话进行更新，1000万辆汽车的登记更新也是如此。
去年，有资格远程更新牌照的100万人中，有一半以上的人仍然被州机构放弃，300万人专程去领取年度车牌贴纸。
“我们想要结束这一切，”Giannoulias说。“我们的最终目标是减少时间税。时间税是指伊利诺伊州人为了获得基本的政府服务而浪费在排队或不必要地去车管所的时间。”
增加短信提醒客户即将到来的约会，并要求他们确认或取消在线约会带来的意想不到但“毁灭性”的问题:缺席。有些人预约了很多次，只保留了一次，不取消其他的。客户有多达40%的预约未能如期进行，这给州务卿雇员带来了新的麻烦。
Giannoulias说，短信会提醒顾客他们不打算遵守的约会，这样他们就可以取消约会，同时确认他们想要的约会。
