

根据美国司法部对这家搜索巨头进行的具有里程碑意义的反垄断审判中显示的电子邮件,这位Alphabet公司b谷歌的前搜索主管在2019年2月告诉同事,他的团队“为了产品和公司的利益而过度参与广告”。
b谷歌在广告和搜索团队之间设置了一道防火墙,这样工程师就可以在b谷歌的搜索引擎上进行创新,而不受以广告收入最大化为目标的团队的影响。但在2019年2月,根据周二在反垄断审判中的证词,b谷歌内部宣布了“黄色代码”,因为人们担心该公司可能无法实现本季度的搜索收入目标。
文件显示,作为持续了七周的紧急事件的一部分,b谷歌搜索和Chrome浏览器团队的工程师被重新分配,以查明用户查询速度变慢的原因。
bb0前搜索业务主管本?戈麦斯(Ben Gomes)被该公司请来为自己辩护,以证明该公司在搜索领域取得了各种进步,尤其是在移动领域。然而,司法部律师大卫·达奎斯特(David Dahlquist)的交叉询问揭示了戈麦斯搜索团队与广告团队之间的紧张关系。
这些质疑试图削弱谷歌的说法,即其搜索团队只专注于改善用户体验,有时会被拉到广告方面,司法部称谷歌能够在没有阻力的情况下提高价格。
这起审判目前已进入第八周,重点是bb0是否非法维持其垄断地位,花费数十亿美元扼杀竞争,维持其在在线搜索领域的垄断地位。
b谷歌在一份声明中否认了搜索结果和创新受到公司广告收入目标影响的说法。“你在搜索中看到的自然结果不受我们的广告系统或我们为查询显示的广告的影响,”谷歌发言人彼得·肖特菲尔斯(Peter Schottenfels)说。
b谷歌争辩说,它凭借优质产品的优点占据了90%的搜索市场,它在互联网搜索方面的进步使公众受益。但周二在法庭上披露的电子邮件显示,该公司搜索团队的一些关键成员担心,b谷歌关注的是增长,而不是创新。
在2019年的一封电子邮件中,戈麦斯写信给其他高管,称他的搜索团队“离钱太近了”。
电子邮件作为证据
“我认为,对我们来说,追求查询量增长、追求更多用户是件好事。但我认为,为了产品和公司的利益,我们在广告上投入得太多了。”
“我开始担心,增长是我们唯一考虑的事情,”他在邮件的结尾写道。
查询增长是通过查看用户查询的数量来衡量的,司法部认为这可以转化为增加的收入,因为更多的查询为b谷歌提供了更多的机会来针对他们投放搜索广告。
戈麦斯在法庭上作证说,他感到沮丧,并在早上6点发送了这封电子邮件。当时,谷歌根据用户查询的数量设置了指标,戈麦斯说,他认为这不是一个好指标,因为产品改进应该帮助用户快速找到答案。
“我不喜欢把查询作为衡量标准,”他说。“我认为仅仅使用查询的指标并没有得到适当的优化。”
b谷歌在3月中旬结束了“黄色代码”紧急状态。当时b谷歌的广告主管普拉巴卡尔?拉格哈万(Prabhakar Raghavan)写信给戈麦斯,称赞解决这个问题的“英勇”工程。当时,戈麦斯和拉加万的职位相同,都向bbco首席执行官桑达尔?皮查伊汇报工作。
查询柔软的
Raghavan表示:“核心问题依然疲软,没有缓解。”他要求与戈麦斯会面。“按照这个速度,全年计划是一个严重的失误,需要在查询方面采取重大措施。”
戈麦斯起草了一份对拉格哈万的回应,并与其他高管分享了这份回应,承认“个人和团队都感到恼火”。
“搜索部门的大部分员工(非助理)都进入了以增长为导向的项目。说到这一点,我担心我们真的没有在研究或投机上投入足够的资金。”“我们可以很容易地在短期内以用户消极的方式增加查询(关闭拼写更正,关闭排名改进,在整个页面上进行改进)。”
戈麦斯在周二的证词中说,他认为拉加万是在暗示他的团队做得不够,但他说,他们永远不会采取会对用户产生负面影响的措施。
“我讨论了一些我们永远不会做的事情,比如关闭拼写纠正,”他说。
戈麦斯表示,他从未向拉加万发送过这封电子邮件,只是用他分享的草稿来发泄“心中的烦恼”。Gomes和Raghavan会面并同意停止使用查询作为度量标准,而是创建一个衡量查询组的新度量标准。
大约一年后,戈麦斯离开了搜索主管的职位。Raghavan现在已经取代他成为b谷歌的搜索和广告主管。- - - - - -布隆伯格











