克罗伊登市议会的一名房客表示，由于管理失误，她已经忍受了几个月“猖獗”的老鼠侵扰，但却没有进行必要的维修。
这位居民说，这栋位于西克罗伊登（West Croydon）的住宅的厨房多年来一直在恶化。出于个人安全考虑，这位居民不能透露姓名。
最近几个月，这导致了老鼠的繁殖，当厨房终于开始维修时，它暴露了侵扰的程度。
虽然现在已经采取了防鼠措施，但这位房客说，由于市政委员会给她的电话号码错了，她错过了很多次维修预约。
她告诉当地民主报道服务（LDRS）：“这简直是一场噩梦，我不能这样生活。”
在2019年搬进她的公寓后，房客立即注意到房子状况不佳。尤其是她的厨房，由于地板下面的木托梁和聚苯乙烯的缓慢腐烂，造成了许多问题。
她因为一个跟踪狂引起的问题搬到了公寓，这意味着她在以前的地址不安全。然而，由于多年的水淹，她现在住在一套公寓里，厨房的地板不能用来放任何必要的电器。
在上周的一次访问中，房客告诉LDRS，她多年来一直在努力让克罗伊登委员会和他们的承包商进行这些维修，现在终于开始了。
她说：“这些地板在垃圾箱储藏室的上方。我们相信老鼠是从下面的垃圾箱里出来的。承包商掀起了地板，露出了后面那间恐怖的小商店。
其中一个miceLDRS
“这是我三个多月前记录的一次修复，我告诉他们我有很多次啮齿动物。两个月里，我就在厨房里杀了二十只老鼠。
“他们嘲笑我放下的毒盒。我甚至在我的房间里看到过它们，它们跑到我的床后面，爬上我的床头板。”
在等待维修期间，房客在厨房里放了捕鼠夹来阻止老鼠。她甚至花了28英镑买了一个频率发射器来赶走害虫，但她说，尽管如此，而且她的两只猫一直在她身边，害虫还是继续存在。
她声称庄园里有地方性的害虫问题，她相信理事会已经意识到这个问题有一段时间了。
她补充说：“我的邻居说‘我厨房里有一只老鼠’，然后五分钟后，它就在这里了。我知道这影响到整个地方。”
虽然主要的老鼠洞现在已经被封上了，但这位房客已经习惯了等待公寓维修。尽管她经常与市政委员会接触，并于2020年向当地政府申诉专员提出投诉，但她表示，她仍然等待了数年才完成维修。
虽然她很高兴取得了进展，但租户告诉LDRS，在发现延迟的原因之一后，她一直对理事会感到沮丧。
她认为，当她的跟踪者威胁她时，委员会及其承包商没有更新她使用的电话号码，这是“令人沮丧”的缺乏进展的关键原因。
她说：“我告诉克罗伊登，我刚搬到这里的时候就换了号码。但克罗伊登仍然使用了我四年前给他们的旧联系电话，他们把这个号码告诉了所有的承包商。
“不管我怎么努力做，我都摆脱不了它。上周，一个人来维修，他说：“我给你打电话，但是一个女士接了电话。”
她花了28英镑买了一种鼠频驱虫剂，试图阻止害虫LDRS
“我说‘我没有那个号码；我是跟踪的受害者，不得不换了我的号码，你为什么要在上面留言和发短信？”
“我所有的旧维修订单都打到我的旧号码上，这个号码与我的跟踪案件直接相关，这个案件仍然有效，并与CPS联系在一起。你认为他们会优先考虑高风险人群吗？
“我必须通过我的租赁官，他在10月7日更新了它，至少我相信是这样。从那以后，直到上周五，也就是11月15日，每一个出来的承包商都在用我的旧号码。”
这位租户表示，由于沟通不灵，分包商在她不知情的情况下出现在她的房子里，而且经常没有维修工作所需的工具。
“这简直就是一场噩梦，”她补充说。
自从我们参观后，这套公寓的厨房进行了维修。然而，她强烈认为克罗伊登议会必须解决克罗伊登中央地区日益老化的恶劣住房条件。
她说：“这个小区的很多人都有和我一样的维修问题。我只是要为这里的其他人制造噪音，因为我们需要过得更好。”
克罗伊登市议会的一位发言人说：“我们对这位居民的遭遇感到遗憾，并一直在与他们联系。据我们了解，在他们对厨房地板进行必要的维修时，地板下的啮齿动物受到了干扰。
“我们的防鼠小组已经进行了灭鼠工作，我们现在正在修复地下层和恢复地面。”我们致力于尽快解决这些问题。
“委员会非常重视其数据管理职责和客户体验。我们已经按照要求在系统中更新了居民的联系方式，我们可以确认所有参与维修的各方现在都有正确的信息。”
