
本周一,Stitch Fix公布了截至11月2日的第一季度净收入4.45亿美元,同比增长21%。该公司发布的新闻稿和通过电子邮件发送的声明显示,当季净亏损17.8万美元,上年同期的收入为1,060万美元;经调整的EBITDA为510万美元,占净收入的1.2%。
服装造型服务公司还报告称,其活跃客户群达到340万,同比增长17%。Stitch Fix每个活跃客户的收入同比增长10%,这是该公司连续第六个季度实现增长。
该公司宣布,伊丽莎白·斯伯丁(Elizabeth Spaulding)将以管理咨询公司贝恩(Bain & co .)总裁的身份加入公司公司。此外,首席财务官Paul Yee将辞去他的职务,COO Mike Smith将在此期间担任公司的首席财务官。
Stitch Fix继续说明它与服装管理和数据分析之间的深层关系。
周一在财报电话会议,卡特里娜湖谈到公司的创始人兼首席执行官direct-buy选项,包括它的新商店容貌特征,这是“hyper-curated和算法为每一位客户提供个性化”和提供了一个选择30到40项根据顾客的偏好。目前,约三分之一的女性顾客都可以使用仍处于测试阶段的“购买你的容貌”服务。该公司希望在本财年结束前将业务范围扩大到所有女性客户,并开始对男性客户进行测试。
该功能的技术正在提振销售,据Stitch Fix报道,通过该功能购买的用户与该公司进行了多次互动。
此外,新商店的新颜色选项允许客户购买以前购买的物品的新颜色,打印和大小。这一反应非常成功,以至于该公司计划在2020年底之前将这一功能引入到其儿童产品中。
史密斯表示:“我们的一个关键优势是,我们能够利用数据科学,根据客户的独特偏好来匹配库存。”这呼应了技术在个性化推荐中的重要性。
高管们对技术潜力的信心得到了研究的支持。Monetate和WBR Research今年的一项研究发现,93%采用高级个性化策略的企业都实现了收入增长。此外,在2018年超过收入目标的企业中,有77%采用了有记录的个性化策略。
数据一直是该公司战略的核心,莱克在《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)中表示,“数据科学没有融入我们的文化;这是我们的文化。”
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