一名度假者回忆说，他乘坐的易捷航空（easyJet）航班被迫紧急降落，他被困在克罗地亚机场数小时。
22岁的路易丝·马普西（Louise Mapsie）在从埃及返回曼彻斯特的途中，由于一名机组人员生病，飞行员请求医疗帮助。该航班改飞萨格勒布机场，一名护理人员将这名工作人员紧急送往医院。
路易丝说，乘客被告知由于机组人员值班，航班无法继续飞行，在安排替代航班时，将为他们提供临时住宿。然而，乘客后来被告知没有住宿，他们必须在关闭的机场等待。据《曼彻斯特晚报》报道，易捷航空已经为给乘客带来的不便道歉。
“我们一下飞机就完了，”露易丝说。“机组人员留在飞机上，我们进入机场后才意识到机场已经关闭。我们只是一个人留在那里，我们正在更新易捷航空的应用程序，不是每个人都有。有些老年人没有这种病，所以他们不知道发生了什么。一个小时后，我们收到了易捷航空的短信，说他们不会给我们提供住宿，他们会告诉我们下一班航班的时间。”
据路易丝说，其余的机组人员留在飞机上，并最终被送往该市的一家酒店，而她说乘客在机场滞留了10多个小时。“剧组人员坐上出租车离开了，我们只能坐在那里，”她说。
该航班于周四晚上（12月12日）从赫尔格达机场起飞，并于周五凌晨（12月13日）紧急降落。路易丝说，乘客们睡在机场的地板和长凳上，最终在下午2点左右被送往曼彻斯特机场。
她说：“我们上了飞机，他们试图向我们出售饮料和零食，说如果我们想喝一杯，就得自己买。”“在被困了这么长时间之后，这是一场噩梦。我记下了每个人的号码，并建立了一个WhatsApp群，这样我们就可以讨论我们要做什么，因为它还没有开通。”
易捷航空的一位发言人说：“12月12日从赫尔格达飞往曼彻斯特的EZY2252航班被要求转飞萨格勒布，由于一名机组人员需要紧急医疗援助，航班延误了一夜。”医护人员接待了这名机组人员，并将其转移到医院接受治疗。
“我们的乘客和机组人员的安全和健康是易捷航空的首要任务。我们为机组人员提供了符合规定的酒店住宿，并在可能的情况下为客户提供了酒店房间。不幸的是，由于酒店客位有限，一些客人在机场过夜，所以我们尽力为他们提供茶点，使他们尽可能舒适。
“我们认真对待对客户的责任，虽然情况超出了我们的控制范围，但我们对由此造成的困难感到非常抱歉。”
